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Si una base de conocimiento de VectorBrain compensa en tu empresa se aclara antes hablando que intercambiando correos. Si prefieres escribir unas líneas, puedes hacerlo aquí mismo.
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Responsable del tratamiento
El responsable es Solar Software Teneriffa S.L. La dirección, el teléfono y la representación legal figuran en el Aviso legal.
Qué datos se recogen y para qué
Solo los tres datos del formulario: nombre, dirección de correo electrónico y mensaje. Se utilizan exclusivamente para responder a la consulta. La base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, en la medida en que se trate de la preparación de un contrato; en los demás casos, la letra f), es decir, el interés legítimo en responder a las consultas recibidas.
Adónde se envía el mensaje
Los datos se envían por correo electrónico al buzón info [at] vectorbrain.de y se conservan allí. El buzón está alojado en United Domains, que actúa en este sentido como encargado del tratamiento. No se ceden datos a terceros más allá de esto.
Durante cuánto tiempo
Hasta que la consulta esté resuelta y no se opongan plazos legales de conservación. Después, los mensajes se eliminan.
Al visitar la página
El servidor web registra cada visita en un archivo de registro, con datos como la dirección IP, la fecha y hora y la dirección consultada. Sirve para el funcionamiento y la seguridad del servidor. Este sitio web no utiliza cookies, no carga fuentes, mapas ni scripts de servidores externos y no utiliza herramientas de análisis.
Derechos
Se puede solicitar el acceso a los datos personales almacenados, así como su rectificación, supresión o la limitación de su tratamiento, y oponerse al tratamiento. Para ello basta con dirigirse a la dirección indicada en el Aviso legal. Además, existe el derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos competente.
Contacto directo
Teléfono: +49 471 90080109
Correo: info [at] vectorbrain.de
Horario: de lunes a viernes, de 9 a 17 h
Qué se aclara en una primera conversación
Qué documentación tienes y en qué estado está. Qué preguntas se repiten de verdad en el día a día. Y si se juntan suficientes como para que el esfuerzo compense, o si cambiar un proceso es la respuesta más barata.
La conversación es gratuita y no acaba automáticamente en un presupuesto.
Si prefieres leer primero
Para los dos paquetes listos de VectorBrain hay una descripción detallada en PDF, con ejemplos e ilustraciones de casos reales.
PDF VectorBrain — Una base de conocimiento para tu empresa PDF Concepto: un buzón de soporte que se convierte en una base de conocimiento que se mantiene sola (en alemán)Quién está detrás
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